Política de Privacidad | UH Natural

En UH Natural valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable para todos nuestros clientes.

Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información para brindarte nuestros productos y servicios de manera eficiente.

Información proporcionada directamente por el usuario

Podemos recopilar información cuando:

Creas una cuenta.
Realizas una compra.
Completas formularios de contacto.
Te suscribes a nuestro boletín.
Solicitas información sobre nuestros productos.

La información recopilada puede incluir:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para procesar pedidos.
Preferencias de compra.

¿Cómo utilizamos tu información?

La información personal recopilada nos permite:

Procesar y entregar tus pedidos.
Gestionar tu cuenta de cliente.
Proporcionar atención al cliente.
Informarte sobre el estado de tus compras.
Enviarte promociones y novedades, cuando hayas otorgado tu consentimiento.
Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
Detectar actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestro sitio web.

UH Natural únicamente utiliza la información para los fines descritos en esta política.

Comunicaciones por correo electrónico

Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con:

Confirmación de pedidos.
Actualizaciones del envío.
Cambios importantes en tu cuenta.
Información sobre nuevos productos.
Promociones y ofertas especiales.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies permiten:

Recordar tus preferencias.
Mantener tu sesión iniciada.
Facilitar el proceso de compra.
Analizar el comportamiento de navegación dentro del sitio.
Mejorar el rendimiento y funcionamiento de la tienda.
Personalizar determinados contenidos y servicios.

Las cookies utilizadas por UH Natural no contienen virus ni pueden dañar tu dispositivo.

Puedes configurar tu navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si decides deshabilitarlas.

¿Compartimos tu información personal?

UH Natural respeta la confidencialidad de tu información personal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

Solo podremos compartir determinada información en las siguientes situaciones:

Personal autorizado

El acceso a la información está limitado únicamente a colaboradores autorizados que necesitan dichos datos para procesar pedidos, brindar soporte o mantener nuestros sistemas.

Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores especializados que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo servicios de:

Procesamiento de pagos.
Logística y envíos.
Plataformas tecnológicas.
Herramientas de análisis.
Servicios de marketing.

Estos proveedores únicamente pueden utilizar la información para prestar los servicios contratados y deben cumplir con los estándares de seguridad correspondientes.

Requerimientos legales

Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Atender solicitudes de autoridades competentes.
Prevenir fraudes.
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de UH Natural, nuestros clientes o terceros.

Seguridad de la información

La protección de tus datos personales es una prioridad para UH Natural.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Nuestro sitio utiliza conexiones cifradas mediante tecnología SSL/TLS, lo que ayuda a proteger la información transmitida durante el proceso de compra.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

También te recomendamos:

Mantener tu contraseña en un lugar seguro.
No compartir tus credenciales.
Cerrar sesión cuando utilices dispositivos compartidos.

Tus derechos sobre tus datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oponerte al tratamiento de tu información.
Limitar el tratamiento de tus datos.
Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Conservación de la información

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cambios en esta Política de Privacidad

UH Natural podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con UH Natural a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

Agradecemos la confianza que depositas en nosotros y reiteramos nuestro compromiso de proteger tu información y ofrecerte una experiencia de compra segura y transparente.

Julio 2026